Поиск:      

  Каталог

КОНТАКТЫ

 тел. (0462) 676-603;

         (063) 362-99-17;

         (098) 813-35-11;

 e-mail: profcso@ukr.net

  Ремонт

Быстрый, дешевый, ремонт компьютеров, кассовых аппаратов, и мобильных телефонов в Чернигове только у нас.

Хотите новый ПК ?

Тогда вы пришли по правильному адресу.

У нас самый большой выбор персональных компьютеров, мобильных телефонов, кассовых аппаратов в Чернигове.
www.profservice.biz

Самые дешевые только у нас!



Пошаговая инструкция по работе продавца-кассира на РРО

    Сразу хочу предупредить, что на РРО должен работать обученный кассир, крайне желательно в ЦСО. Почему? Да потому, что за допущенные необученным/недоученным кассиром ошибки могут наказать гривной. А оно Вам нужно?
    Следуя данной инструкции постараемся избежать штрафов, а также прочих ошибок и неприятностей.
    Итак, приступим!
  1. До начала работы (смены) кассир обязан провести ежедневное техническое обслуживание РРО, для этого:
    - проверяем отсутствие повреждений средств контроля (пломб) на корпусе. Пломбы бережём, как зеницу ока. В инструкции об опломбировании запрещается их чем-то защищать (заклеивать), но штрафа за это не предусмотрено. Поэтому рекомендую защитить пломбы, приложив на пломбы прозрачную пленку, а сверху наклеить скотч (непосредственно на пломбу скотч не клеим!)Ну, а если пломбы все же не уберегли, то прямая дорога в ЦСО;
    - проводим внешний осмотр на предмет целостности корпуса РРО/модема/блоков/питания/интерфейсных кабелей, удаляем пыль, грязь и другие посторонние предметы, мешающие работе принтера и клавиатуры. Отставляем подальше всё, что связано с жидкостями - вазы, горшки, чашки, бутылки и т. п., т. к. воду РРО мягко говоря не любит. Особое внимание уделяем борьбе с всевозможными насекомыми, т. к. после следов их жизнедеятельности РРО практически неремонтопригоден.
    - проверяем надёжность подключения РРО/модема к блоку питания и сети 220 В, а также надёжность подключения интерфейсных проводов.
    Не рекомендую пренебрегать данным пунктом, т. к. лучше предотвратить проблему, чем потом героически её решать.
  2. Включаем РРО (да и всё остальное, что необходимо для работы: модем, компьютер, сканер, банковский терминал и т. п.).
  3. Проверяем наличие чековой ленты. При необходимости устанавливаем новый рулон.
  4. Регистрируем кассира (требуется не на всех моделях РРО).
  5. Выполняем X-отчёт, по которому проверяем:
    - правильность установки ленты. Часто устанавливают рулон ленты «вверх ногами» и спешат звонить в ЦСО с вызовом о неисправности принтера. Термолента имеет только один слой для печати, соответственно существует только одно правильное положение рулона в принтере;
    - выполнение Z-отчёта за предыдущую смену. Если в X-отчёте видим суммы - есть повод для беспокойства - предыдущая смена забыла выполнить обнуляющий отчёт, что чревато штрафом в 340 грн. Z-отчёт нужно выполнять не позже 23:59 этого же дня когда началась смена;
    - дату и время (корректируем время при необходимости).
    Пересчитываем деньги в денежном ящике (сейфе) и сверяем с остатком в предыдущем Z-отчёте.
  6. С улыбкой встречаем первого покупателя/клиента и прежде чем пробивать чек (перед первой расчётной операцией, первым покупателем/клиентом) в обязательном порядке вносим разменную монету или остаток со вчерашнего дня операций «служебное внесение».
    Обратите внимание:
    - работать без разменной монеты запрещено;
    - сумма разменной монеты не регламентируется, но если рассуждать логически Вы должны дать сдачу, например, хотя бы с 200 грн;
    - если разменной монеты недостаточно, попросите у покупателя купюры меньшего номинала или попросите разменять купюру на более мелкие в соседнем отделе или сделайте это сами;
    - не имея чем дать сдачи, Вы можете лишиться первого покупателя, а возможно и второго и ...
  7. Когда покупатель уже определился с товаром и принял решение о покупке начинаем пробивать чек:
    - пробиваем код товара (не цену, не название, а код товара, который должен быть присвоен каждому товару/услуге, может быть указан на ценнике или в прейскуранте и должен быть запрограммирован в РРО);
    - при продаже нескольких единиц одного и того же товара или при продаже весового товара не забываем вначале вводить количество (вес) и умножать его на код товара;
    - когда все покупки пробиты нажимаем кнопку ПС (промежуточная сумма) и убеждаемся, что в сумме чека нет ошибки. Если таки есть, аннулируем чек и пробиваем коды заново. Можно конечно и аннулировать ошибочную позицию в чеке, но не нужно, т. к. покупателю будет сложно разобраться, что же ему все таки пробили в чеке. Кстати, кнопку ПС можно нажимать не только в конце чека, но и после каждого пробития товара, если, например, покупатель ограничен в средствах и просит Вас пробить товаров не более чем на указанную сумму;
    - сообщаем покупателю сумму к оплате;
    - уточняем форму оплаты (наличная или безналичная);
    - принимаем деньги или банковскую карту. Если покупатель решил оплатить банковской карточкой, то вначале выполняем операции с банковским терминалом и только затем переходим к следующему пункту;
    - вводим сумму, полученную от покупателя для автоматического расчета сдачи (операция необязательная, но может избавить Вас от вычисления сдачи в уме или на калькуляторе);
    - нажимаем кнопку Оплата для закрытия чека за наличный расчет;
    - нажимаем кнопку Чек/Кредит/Картка для закрытия чека за безналичный расчет;
    - выдаём товар, фискальный чек (при безналичной оплате дополнительно выдаем слип-чек банковского терминала) и сдачу покупателю со словами "Спасибо за покупку, приходите еще”. Обратите внимание, что в зависимости от сферы деятельности такие пожелания могут быть неуместны как словами, так и в чеке РРО;
    - ждём следующего покупателя.
  8. В перерыве:
    - можем выполнить дневной X-отчёт, пересчитать деньги в денежном сейфе, сравнить с суммой в отчёте, порадоваться, что все сошлось :) или наоборот :(.
    - можем запрограммировать новый товар, поменять цену на старые товары, переписать прейскурант или ценники и т. д. и т. п.
  9. В конце смены (но не позднее 24 часов с момента пробития первого чека). несмотря на усталость, голод и желание побыстрее уйти домой, нужно выполнить ряд очень ответственных операций:
    - выполняем X-отчёт, пересчитываем деньги в денежном сейфе, сравниваем с суммой в отчёте. Если в течение дня все делали правильно, то все должно сойтись, если нет - не спешите винить РРО - 99,99 %, что проблема не в нём. Обратите внимание, что безналичные оплаты в отчете отражены отдельной строкой и не попадают в «готівку в сейфі»;
    - операцией «служебная выдача» выводим всю или часть выручки, не забывая оставить разменную монету для следующей смены.
    Имейте в виду, директор, бухгалтер, хозяин и т. д. может попросить Вас выполнить «служебную выдачу» и в течение дня - это нормально;
    - передаём выручку в бухгалтерию, в банк, инкассаторам, в руки хозяину, себе в карман (если Вы и есть хозяин);
    - в случае, если на предприятии установлен лимит кассы (нужно узнать у бухгалтера), «служебную выдачу» можем не выполнять, а оставлять деньги в сейфе РРО до достижения лимита;
    - проверяем наличие достаточного остатка кассовой ленты и выполняем обнуляющий Z-отчёт. Убеждаемся, что в отчёте есть фраза наподобие "Регістри обнулено", «Звіт дійсний» и т. п., присвоен номер и указаны правильные дата и время. Перед выполнением Z-отчёта на некоторых РРО необходимо выполнить печать контрольной ленты.
    - контрольную ленту (при наличии) сворачиваем в трубочку или складываем несколько раз и храним в течении трех дней на месте расчётов и трёх лет где-нибудь на объекте торговле;
    - Z-отчёт подклеиваем в Раздел № 1 КУРО и заполняем Раздел № 2 строго согласно отчета. Заранее в разделе № 2 ни в коем случае ничего не заполняем - ни даты, ни номера отчета, ни т. д. ни т. п., т. к. в случае чего исправления в КУРО не приветствуются (хотя и допускаются, но не более пяти на одной странице); (Как заполнять КУРО?)
    - закрываем смену на банковском платежном терминале, если хотим, чтобы безналичные платежи попали на Ваш банковский счет.
  10. При желании отключаем все то, что включили в п .2.
  11. С чувством выполненного долга идем домой
 
 

ЧП "Профсервис 2" Чернигов. Купить кассовый аппарат в Чернигове, мобильный телефон в Чернигове, Дешевые компьютера в Чернигове.

Быстрый и дешевый ремонт мобильных телефонов в Чернигове